FAQ

Reproduction de clefs Abus D6 et ISEO R6 - comment commander des clefs sans la carte de propriété ?

Il suffit de mentionné dans la rubrique commentaires ou dans l'onglet Personnalisation le numéro de la clé ou le numéro se trouvant sur la Code Card. Vous pouvez également joindre une copie scannée de la carte pour éviter tout risque d'erreur, toujours via l'onglet personnalisation se trouvant en bas de page.

Comment passer commande de cylindres avec la même clef ?

Il faut commencer par bien choisir les dimensions voulues, ensuite, il faudra cliquez sur "mise a combinaison" et prendre autant de mise a combinaison que le nombre de cylindre commandé.

comment commander des clefs sans la carte de propriété ?

Durant la phase de commande, un encart "commentaire" est a votre disposition pour mentionner le numéro de série de votre clef.

Comment envoyer la carte de propriété ?

Sauf pour les Mul-T-Lock MT5 et MT5+, une copie scannée, bien nette,suffit. Elle est jointe a votre commande en commentaires en mentionnant le numéro de votre commande ou en joignant une copie scannée dans l'onglet Personnalisation en bas de page. (il faut évidemment commander la ou les clefs pour avoir le numéro de commande)

Je souhaiterais reproduire une clé protégée . Je possède la carte de certificat. Comment dois-je procéder?

Il suffit de commander le nombre de clef désirée et de nous envoyer un copie scannée de la carte de propriété via la rubrique contact ou par fax au 02/640.41.44

Comment se passe les livraisons en Belgique ?

Les colis sont généralement expédiés en 3 ou 4 jours après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est B-Post, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique ( +1€), via B-Post Secur. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Pour les commandes de clefs, les délais sont variables et dependent de l'usine (entre 1 à 4 semaines) sauf pour les Mul-T-Lock qui sont fabriquées en atelier chez nous.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Possibilité de retirer votre commande en magasin sans frais.

Quel est le délai de livraison a l'étranger ? (France, NL ou Lux)

Dès que votre commande est enregistrée, nous expédions celle-ci dans les 2 à 4 jours suivant via B-Post. En général, le colis est livré dans la semaine de l'expédition. Pour la France, c'est Colissimo qui prend en charge la livraison.

Je ne sais pas payer avec ma carte, que faire ?

Si vous passez directement par Visa, Mastercard ou Bancontact et que cela ne passe pas, il faut prendre l'option Payer par carte via Pay-Pal cela fonctionne avec ou sans compte Pay Pal.